Crucial conversations

Tema do curso. Passei os últimos 2 dias lá no Hotel Dona Carolina ouvindo como tenho que me comportar para que as conversas cruciais aconteçam de forma eficiente.

Difícil... quando sentimentos estão em jogo, tudo fica mais complicado. O truque é saber se afastar das emoções e se aproximar dos fatos para que a resolução dos conflitos trancorra bem.

Por isso que a maioria foge, foge desses momentos muito críticos onde a verdade verdadeira de cada um deveria ser dita e não camuflada por jogos e medo.

Agora não tem desculpa, não posso mais alegar inconsciência. Os problemas mais complexos já podem ser resolvidos.